崗位職責： 
1、解決客戶與商家對于快遞的問題，收集商家與客戶在物流開放服務的痛點；
 2、商家使用京東快遞過程中物流異常核實及舉證；
 3、具備一定敏銳度，能將無法立即解決的問題及時升級，具備向上溝通能力，跟蹤問題解決進度，并及時回復商家與客戶； 
4、負責收集和整理商家與客戶建議，并提交主管； 
5、具備較強的學習能力，可以適應不同商家的系統與規則；
 任職資格： 1、大專及以上學歷，專業不限； 
2、普通話標準，善于溝通，應變能力，抗壓能:力； 
3、會使用EXCEL，WORD等辦公軟件，具備問題分析能力。 
工作時間： 8小時輪班制： 
早班：9:00-18:00，12點到21點
休息時間： 雙休輪休制 
公司福利： 
1，無經驗帶薪培訓，入職繳納五險一金 
2，每天班車接送，四人間網紅宿舍，餐后零食福利 
3.入職后享有帶薪年假 
4.不住員工宿舍，享有住房補貼 
5.全薪病假：員工因疾病或非工負傷需要治療或修養的，在按照規定申請后，可休帶薪病假 
6.公司內配備員工就餐娛樂場所（KTV，瑜伽室，健身房）豐富的娛樂設施，另有報紙，雜志，書籍免費閱讀，多樣的培訓拓展，主題活動，豐富你的JD生活 
工作地址：
聯系我時，請說是在揚州人才網上看到的，謝謝！